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持续推进对标管理 深化物业服务水平(图文)
(信息员:城投立通物业公司 苏晓琼)
日期:2016-06-06 09:46:51  阅读:

参会人员听取PPT汇报1.jpg

 

为持续推进对标管理,巩固前期整改成果,深化物业服务管理水平,使对标管理常态化,近日,城投立通物业有限公司在市民综合服务中心会议室召开精细化服务活动开展情况总结汇报会,项目骨干、一线员工代表近40余人参会,物业公司副总经理孙绪平主持,总经理杨小莉出席会议。

会上,副总经理孙旭平总结了此次活动取得的成绩及存在的问题,同时对各级管理者提出几点要求:一是做项目建设的表率,做好本职工作的同时配合其他部室协同工作;二是做安全生产的表率,安全问题要警钟长鸣、不能放松;三是做提质增效、创新增效的表率,不要自满自足,要提升要创新;四是做对标画像的表率,开展批评与自我批评教育,有所为有所不为;五是综合部牵头、品质部配合,各部室加强各种应急预案的系统学习,通过培训、演练,真正将预案实施熟记于心;六是重视企业文化建设,增强员工归属感,各部室正确引导大家积极参与公司组织的各项活动。会上,通报了上半年回访情况,并要求后期服务中更应了解客户真实需要,增加服务针对性。

最后,杨总做总结性发言。杨总以创建企业文化、提高业务能力、节源节能,降低成本三方面为主线,对大家寄予厚望。并希望大家了解物业行业特点、明白岗位职责、努力提升业务水平、不断提高个人修养及思想意识,脚踏实地干、认认真真学,通过大干100天活动,不仅仅使其精细化服务常态化,更要使物业服务走向科学化、标准化、程序化、规范化。为客户创造良好办公环境,延长设施设备使用寿命,使物业保值、增值,打造渭南物业服务第一品牌。

 

 
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